Privacy
Privacybeleid
INLEIDING & TOEWIJDING AAN PRIVACY
Game In Amusement („wij“, „ons“, „onze“ of „het bedrijf“) zet zich in voor de bescherming van uw privacy en streeft naar transparantie over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beveiligen. Dit privacybeleid legt onze gegevenspraktijken uit voor de website van Game In Amusement, het boekingssysteem, de communityplatforms, de toernooiregistratie en alle diensten die in onze vestiging worden aangeboden. Wij vinden dat u volledige controle moet hebben over uw persoonsgegevens en volledig inzicht moet hebben in hoe deze worden gebruikt. Wij houden ons aan de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming en hanteren redelijke beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of misbruik. Door gebruik te maken van de diensten van Game In Amusement, een account aan te maken, onze faciliteit te bezoeken of u in te schrijven voor toernooien, stemt u in met de gegevenspraktijken die in dit beleid worden beschreven. Als u het niet eens bent met onze praktijken, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze diensten. Wij nemen privacy serieus omdat wij begrijpen dat de gaming-community waarde hecht aan vertrouwen en transparantie.
INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN
Game In Amusement verzamelt verschillende soorten informatie, afhankelijk van hoe u met ons communiceert. Wanneer u een community-account aanmaakt of zich inschrijft voor toernooien, verzamelen wij uw gebruikersnaam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld voor de veiligheid), geboortedatum en alle profielinformatie die u zelf opgeeft. Als u gamingstations of diensten per uur boekt, verzamelen wij uw naam, contactgegevens, betalingsgegevens en informatie over de diensten die u hebt aangevraagd. Wij verzamelen technische informatie over uw apparaat en hoe u onze website en ons boekingssysteem gebruikt, waaronder IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's, tijd doorgebracht op pagina's en aangeklikte links. Dit helpt ons onze diensten te verbeteren en technische problemen op te sporen. Als u deelneemt aan toernooien, verzamelen wij uw toernooiresultaten, ranglijsten, wedstrijdgeschiedenis en prestatiegegevens die onderdeel worden van ons community-registratiesysteem. Als u gebruikmaakt van onze coachingdiensten, kunnen wij video-opnames van coachingsessies, analyses van wedstrijdherhalingen en prestatienotities verzamelen – uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming. Wij verzamelen informatie die u vrijwillig verstrekt in communityforums, chatdiscussies of communicatie met medewerkers. Wij verzamelen cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om voorkeuren te onthouden, sessies te verifiëren en gebruikspatronen bij te houden. U kunt de cookie-instellingen beheren via uw browser. Als u contact opneemt met ons ondersteuningsteam, verzamelen wij informatie uit uw vragen en communicatie. Als u deelneemt aan community-evenementen, kijkfeestjes of sociale activiteiten, kunnen wij foto's of video's van die evenementen verzamelen voor community-archieven en mogelijk delen op sociale media (alleen als u daarvoor toestemming hebt gegeven). Wij kunnen enquêtes houden over uw ervaring in de faciliteit en uw antwoorden gebruiken om onze diensten te verbeteren.
HOE WE UW INFORMATIE GEBRUIKEN
Game In Amusement gebruikt uw informatie om de door u gevraagde diensten te leveren. We gebruiken accountgegevens om uw registratie te beheren, boekingen te verwerken, betalingen af te handelen en klantenondersteuning te bieden. We gebruiken toernooigegevens om competities te organiseren, ranglijsten bij te houden, plaatsing in de poules te bepalen en competitieresultaten bij te houden. We gebruiken gameplay- en prestatiegegevens om coaching en feedback te geven wanneer u daarom hebt gevraagd. We gebruiken technische informatie om de beveiliging van de website en het boekingssysteem te handhaven, problemen te diagnosticeren, te controleren op fraude en de prestaties van de dienstverlening en de gebruikerservaring te verbeteren. We gebruiken uw gegevens om met u te communiceren over uw account, toernooiregistratie, boekingsbevestigingen, updates over de faciliteiten en belangrijke mededelingen over onze diensten. U ontvangt transactionele e-mails (boekingsbevestigingen, toernooiresultaten, wachtwoordresets) ongeacht uw voorkeursinstellingen, maar u kunt niet-essentiële communicatie beheren via uw accountinstellingen. We gebruiken gegevens om onze Gebruiksvoorwaarden te handhaven, overtredingen op te sporen (met name valsspelen in toernooien), misbruik te voorkomen en gedragsnormen voor de faciliteiten te handhaven. We gebruiken geaggregeerde, geanonimiseerde gegevens om inzichten te verkrijgen in trends binnen de community, populaire spellen, toernooipatronen en het gebruik van de faciliteiten – dit helpt ons onze diensten te verbeteren. We verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden. We verhuren of leasen uw persoonlijke gegevens niet voor marketingdoeleinden. We gebruiken uw persoonlijke gegevens niet voor andere doeleinden dan die beschreven in dit beleid zonder uw uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
GEGEVENSDELING & DERDEN
Game In Amusement deelt uw gegevens alleen in specifieke, beperkte omstandigheden. We delen informatie met dienstverleners die ons helpen bij het beheer van de faciliteit en de website, waaronder betalingsverwerkers, e-maildienstverleners, hostingproviders en analysetools. Deze dienstverleners zijn contractueel verplicht om uw gegevens uitsluitend te gebruiken voor het leveren van diensten aan ons en om de vertrouwelijkheid te waarborgen. We kunnen toernooiresultaten, ranglijsten en prestatiegegevens binnen onze community delen als onderdeel van het openbare toernooiregistersysteem – dit is essentieel voor de legitimiteit van de competitie. We delen deze gegevens echter alleen met communityleden en publiceren ze niet buiten de Game In Amusement-community zonder uw toestemming. We kunnen verplicht worden om uw gegevens te delen met wetshandhavingsinstanties, overheidsinstanties of rechtbanken indien dit wettelijk wordt afgedwongen via geldige juridische procedures zoals dagvaardingen of gerechtelijke bevelen. Wij zullen u op de hoogte stellen van dergelijke verzoeken wanneer dit wettelijk is toegestaan. Als Game In Amusement wordt overgenomen, fuseert met een ander bedrijf of een ingrijpende bedrijfswijziging ondergaat, kunnen uw gegevens worden overgedragen als onderdeel van die transactie. Wij zullen u op de hoogte stellen van dergelijke wijzigingen en informatie verstrekken over hoe uw gegevens zullen worden behandeld. Wij delen geen persoonlijke gegevens met marketingpartners, adverteerders of externe marketeers zonder uw uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. De inhoud die u op het communityforum plaatst, is zichtbaar voor andere communityleden. Plaats geen informatie die u vertrouwelijk wilt houden. Organisatoren van toernooien kunnen uw toernooiresultaten gebruiken voor livestreams, commentaar of communitypromotie (met uw toestemming). Wij delen geen gegevens internationaal zonder passende wettelijke waarborgen. Betalingsgegevens worden verwerkt via beveiligde externe betalingsproviders en wij slaan geen volledige creditcardnummers op in onze systemen.
BEWAARTERMIJNEN & UW RECHTEN
Game In Amusement bewaart uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om diensten te verlenen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is en gedurende 12 maanden na verwijdering van het account om te voldoen aan financiële en wettelijke vereisten. Toernooiresultaten en ranglijsten worden voor onbepaalde tijd bewaard als onderdeel van het competitieve community-archief, aangezien dit essentieel is voor de integriteit van competitief spel. Betalingsgegevens worden 7 jaar bewaard volgens de standaardvereisten voor financiële administratie. Technische logbestanden en cookies worden 30-90 dagen bewaard, afhankelijk van hun doel. Als u uw account verwijdert, verwijderen of anonimiseren wij uw persoonlijke gegevens binnen 30 dagen, behalve wanneer wettelijke verplichtingen bewaring vereisen of wanneer gegevens deel uitmaken van permanente toernooigegevens (de competitieve geschiedenis wordt bewaard). U hebt het recht op inzage in de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren. U kunt een kopie van uw gegevens opvragen door contact op te nemen met info@game-in-amusement.com. U hebt het recht om onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens te corrigeren via uw accountinstellingen of door correcties aan te vragen bij ons privacyteam. U hebt het recht om verwijdering van uw persoonlijke gegevens te verzoeken, onder voorbehoud van bepaalde wettelijke verplichtingen en de noodzaak om competitieve toernooirecords te bewaren. U hebt het recht om het gebruik van uw gegevens te beperken; u kunt bijvoorbeeld marketingcommunicatie beperken of u afmelden voor analytische tracking. U hebt recht op gegevensoverdraagbaarheid, wat betekent dat u uw persoonsgegevens kunt opvragen in een overdraagbaar, machinaal leesbaar formaat. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen specifieke vormen van gebruik van uw gegevens. Om een van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact op met ons privacyteam via info@game-in-amusement.com, waarbij u duidelijk aangeeft welk recht u wilt uitoefenen.
BEVEILIGING & BESCHERMING
Game In Amusement implementeert redelijke beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. We gebruiken versleuteling (HTTPS/SSL) voor alle gegevens die tussen uw apparaat en onze servers worden verzonden. We versleutelen gevoelige gegevens in rust, waaronder betalingsinformatie en wachtwoord-hashes. Onze betalingsverwerking maakt gebruik van beveiligingsstandaarden volgens de industrienorm en veilige externe betalingsverwerkers. We hanteren firewalls, toegangscontroles en bewakingssystemen om te beperken wie toegang heeft tot gebruikersgegevens en om ongeoorloofde toegang te voorkomen. We werken onze systemen regelmatig bij en installeren patches om beveiligingskwetsbaarheden aan te pakken. We voeren beveiligingsbeoordelingen uit om zwakke plekken te identificeren en aan te pakken. We beperken de toegang van medewerkers tot persoonlijke gegevens tot degenen die deze nodig hebben om diensten te verlenen. Medewerkers worden getraind in gegevensprivacy en beveiligingspraktijken. We eisen van dienstverleners en leveranciers dat zij gelijkwaardige beveiligingsnormen hanteren via contractuele verplichtingen. Ondanks deze maatregelen is geen enkel systeem volledig veilig. We kunnen geen absolute beveiliging garanderen tegen geavanceerde aanvallen of vastberaden kwaadwillenden. Als we een beveiligingslek ontdekken dat uw persoonlijke gegevens in gevaar brengt, zullen we de getroffen gebruikers binnen 30 dagen op de hoogte stellen, zoals wettelijk vereist. We zullen informatie verstrekken over het lek, de soorten gegevens die zijn getroffen, de stappen die we nemen om het aan te pakken en de middelen die voor u beschikbaar zijn. We zullen ook de relevante autoriteiten op de hoogte stellen indien dit wettelijk vereist is.
COOKIES & TRACKING
Game In Amusement maakt gebruik van cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om uw voorkeuren te onthouden, uw sessie te verifiëren, gebruikspatronen bij te houden en onze website en diensten te verbeteren. Essentiële cookies zijn nodig om de website en het reserveringssysteem van de faciliteit goed te laten functioneren; deze onthouden uw inlogsessie en worden automatisch ingesteld wanneer u onze diensten gebruikt. Prestatiecookies helpen ons te begrijpen hoe gebruikers met onze site omgaan, waardoor we de prestaties en bruikbaarheid kunnen verbeteren. Marketingcookies (indien ingeschakeld via uw voorkeuren) helpen ons relevante inhoud te leveren en de effectiviteit van campagnes bij te houden. U kunt de cookie-instellingen beheren via de instellingen van uw browser. Bij de meeste browsers kunt u cookies weigeren of een melding ontvangen wanneer cookies worden verzonden. Als u echter essentiële cookies uitschakelt, werken sommige functies van onze website mogelijk niet goed. We gebruiken analysetools om geaggregeerde gebruikspatronen bij te houden en inzicht te krijgen in hoe de community onze website en ons boekingssysteem gebruikt. Deze gegevens zijn geanonimiseerd en kunnen u niet individueel identificeren. U kunt zich via uw browserinstellingen afmelden voor specifieke analytische tracking. We volgen u niet op verschillende websites met behulp van gedragstracking – onze tracking is beperkt tot de diensten van Game In Amusement.
KINDEREN & MINDERJARIGEN
De diensten van Game In Amusement zijn bedoeld voor gebruikers van 13 jaar en ouder. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen jonger dan 13 jaar. Als we erachter komen dat we gegevens hebben verzameld van een kind jonger dan 13 jaar, zullen we die gegevens onmiddellijk verwijderen en kunnen we het bijbehorende account sluiten. Ouders of voogden die denken dat hun kind gegevens heeft verstrekt aan Game In Amusement, dienen onmiddellijk contact met ons op te nemen via info@game-in-amusement.com. Voor gebruikers tussen 13 en 18 jaar is ouderlijke toestemming vereist voor het aanmaken van een account en deelname aan toernooien. Ouders of voogden kunnen namens minderjarigen accounts aanmaken en hun privacy-instellingen beheren. Minderjarigen dienen zich ervan bewust te zijn dat berichten op communityforums en toernooiresultaten zichtbaar kunnen zijn voor andere gebruikers. Wij raden minderjarigen aan om privacypraktijken met hun ouders of voogden te bespreken voordat zij gebruikmaken van onze diensten. Minderjarigen dienen geen persoonlijke gegevens zoals huisadressen, telefoonnummers, schoolgegevens of financiële gegevens te delen op communityforums of in openbare ruimtes.
INTERNATIONALE GEGEVENSOVERDRACHT
Game In Amusement exploiteert servers voornamelijk binnen ons rechtsgebied en voldoet aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Als u onze diensten buiten onze regio gebruikt, kunnen uw gegevens naar onze servers worden overgedragen om diensten te kunnen leveren. Door gebruik te maken van de diensten van Game In Amusement stemt u in met dergelijke overdrachten. We implementeren passende waarborgen om gegevens te beschermen die over de grenzen worden overgedragen. Gebruikers in rechtsgebieden met specifieke gegevensbeschermingsvereisten hebben aanvullende rechten. Inwoners van de EU hebben rechten onder de AVG, waaronder toegang tot gegevens, verwijdering, overdraagbaarheid en het recht op vergetelheid. We voldoen aan de vereisten van de gegevensbeschermingswetten van uw rechtsgebied voor zover dit wettelijk mogelijk is. Als u zich in een rechtsgebied bevindt met strenge gegevensbeschermingsnormen, neem dan contact met ons op voor specifieke informatie over hoe die normen van toepassing zijn op uw gegevens.
LINKS EN DIENSTEN VAN DERDEN
De website van Game In Amusement kan links bevatten naar websites van derden, waaronder gamingplatforms, esports-organisaties en partnerdiensten. Dit privacybeleid is alleen van toepassing op de diensten van Game In Amusement. Websites van derden hebben hun eigen privacybeleid en wij zijn niet verantwoordelijk voor hun gegevenspraktijken. Wij raden u aan het privacybeleid van elke dienst van derden te lezen voordat u persoonlijke informatie verstrekt. Als u uw Game In Amusement-account koppelt aan gamingplatforms of diensten van derden, valt het delen van gegevens met die platforms onder hun privacybeleid. Wij faciliteren de koppeling, maar hebben geen controle over hun gegevenspraktijken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de manier waarop diensten van derden met uw informatie omgaan.
CONTACT & VRAGEN
Als u vragen heeft over dit privacybeleid, uw privacyrechten wilt uitoefenen, van mening bent dat wij dit beleid hebben geschonden of een privacykwestie wilt melden, neem dan contact op met ons privacyteam via info@game-in-amusement.com. Wij zullen binnen 14 dagen reageren op privacyvragen. Als u van mening bent dat Game In Amusement uw privacyrechten of toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming heeft geschonden, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij uw nationale of regionale gegevensbeschermingsautoriteit. Game In Amusement neemt alle privacykwesties serieus en zal ernaar streven om problemen snel op te lossen. Als u niet tevreden bent met onze reactie op een privacykwestie, heeft u het recht om deze te escaleren naar info@game-in-amusement.com. Dit privacybeleid is geldig vanaf 2026 en kan periodiek worden bijgewerkt naarmate onze diensten evolueren en de wetgeving inzake gegevensbescherming verandert. Wij zullen u op de hoogte brengen van wezenlijke wijzigingen via e-mail of een prominente mededeling op onze website. Als u na eventuele updates gebruik blijft maken van de diensten van Game In Amusement, betekent dit dat u akkoord gaat met het bijgewerkte privacybeleid. Wij raden u aan dit beleid regelmatig door te nemen om op de hoogte te blijven van hoe wij met uw gegevens omgaan.