Voorwaarden
Gebruiksvoorwaarden
AANVAARDING VAN DE VOORWAARDEN & TOEGANG TOT DE FACILITEIT
Door Game In Amusement te betreden, onze website te bezoeken, faciliteiten te reserveren, deel te nemen aan toernooien of gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze gebruiksvoorwaarden. Game In Amusement behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen, en uw voortgezette gebruik van de faciliteit of diensten na dergelijke wijzigingen houdt in dat u de bijgewerkte voorwaarden aanvaardt. We zullen redelijke inspanningen leveren om gebruikers op de hoogte te brengen van belangrijke wijzigingen via borden in de faciliteit of via e-mailberichten aan geregistreerde accounthouders. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers, ongeacht leeftijd of vaardigheidsniveau. Door de faciliteit te betreden, erkent u dat u deze voorwaarden hebt gelezen en begrepen en dat u ermee instemt om aan alle vermelde voorwaarden te voldoen. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag u geen gebruik maken van de faciliteit of deelnemen aan onze diensten. Game In Amusement is een particuliere faciliteit en wij behouden ons het recht voor om iedereen die onze gedragsnormen of deze voorwaarden schendt, de toegang te weigeren.
GEDRAG VAN GEBRUIKERS & FACILITEITREGELS
Game In Amusement is een gemeenschapsruimte die is gebaseerd op respect, eerlijke competitie en een inclusieve gamecultuur. Alle gebruikers stemmen ermee in zich te gedragen in overeenstemming met de gemeenschapsnormen en faciliteitsregels. In het bijzonder stemt u ermee in andere gebruikers niet lastig te vallen, te bedreigen, te misbruiken of te discrimineren op basis van enig kenmerk. Giftig gedrag, haatzaaiende uitlatingen, gerichte intimidatie of persoonlijke aanvallen horen niet thuis in onze gemeenschap en zullen leiden tot onmiddellijke sancties, tot en met een permanente uitsluiting van de faciliteit. U stemt ermee in geen scheldwoorden, beledigingen of denigrerende taal te gebruiken tegenover andere leden van de gemeenschap. U stemt ermee in zich niet in te laten met storend gedrag dat het gebruik van de faciliteit door anderen belemmert. Je stemt ermee in om geen vernielingen aan te richten, schade toe te brengen of misbruik te maken van apparatuur, meubilair of de faciliteit zelf. Je stemt ermee in om geen illegale middelen te gebruiken op het terrein of onder invloed te verschijnen. Je stemt ermee in om niet te valsspelen, te hacken, misbruik te maken van spelglitches of verboden software van derden te gebruiken in toernooien of competitief spel. Valsspelen leidt tot onmiddellijke diskwalificatie uit toernooien en uitsluiting van de faciliteit, afhankelijk van de ernst. U stemt ermee in niet te stelen van andere gebruikers of de faciliteit. U stemt ermee in alle toernooiregels na te leven, de beslissingen van toernooibeheerders te respecteren en de resultaten sportief te accepteren. Het personeel van Game In Amusement behoudt zich het recht voor om gedragsnormen af te dwingen door middel van waarschuwingen, tijdelijke uitsluitingen of permanente uitsluiting van de faciliteit, afhankelijk van de ernst van de overtreding. Ouders of voogden zijn verantwoordelijk voor het gedrag van minderjarigen die gebruikmaken van de faciliteit.
DEELNAME AAN TOERNOOIEN & WEDSTRIJDNORMEN
Deelname aan Game In Amusement-toernooien is vrijwillig en inschrijving houdt in dat je akkoord gaat met de toernooiregels, fairplay-normen en het accepteren van de uitslag. Toernooiorganisatoren behouden de volledige zeggenschap over het toernooibeheer, de indeling in poules, de interpretatie van de regels en de uitslagen. Beslissingen van toernooileiders zijn definitief en kunnen na afloop van het toernooi niet worden aangevochten. Spelers moeten zich vóór de start van het toernooi registreren en worden gediskwalificeerd als ze niet verschijnen voor hun wedstrijden. Spelers die worden gediskwalificeerd wegens niet verschijnen, verliezen hun inschrijfgeld. De indeling in het toernooischema en de plaatsing worden bepaald door de organisatoren op basis van het vaardigheidsniveau van de spelers, historische ranglijsten of willekeurige plaatsing, afhankelijk van het toernooiformat. Spelers gaan ermee akkoord om alleen te spelen met toegestane apparatuur en software zoals gespecificeerd in de toernooiregels. Het gebruik van cheat-engines, aimbots, macro's of andere verboden software leidt tot onmiddellijke diskwalificatie en mogelijk een permanente uitsluiting van de faciliteit. Als een speler vermoedt dat een andere deelnemer vals speelt, dient hij dit onmiddellijk te melden aan de toernooiorganisatie. Indien dit wordt bevestigd, wordt de overtreder gediskwalificeerd en worden passende sancties opgelegd. De toernooiresultaten worden geverifieerd voordat de prijzen worden uitgereikt, en prijzen worden uitsluitend uitbetaald aan bevestigde toernooikampioenen. Alle prijsbedragen zijn definitief en exclusief belastingen – winnaars zijn zelf verantwoordelijk voor eventuele belastingverplichtingen. Game In Amusement is niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen persoonlijke eigendommen, waaronder gaming-randapparatuur, telefoons, portemonnees of andere voorwerpen. Gebruikers mogen geen waardevolle spullen onbeheerd achterlaten in openbare ruimtes.
REGELS VAN DE FACILITEIT & VERANTWOORDELIJKHEID VOOR APPARATUUR
De apparatuur van Game In Amusement wordt onderhouden volgens professionele normen ten behoeve van alle gebruikers. Alle gebruikers gaan ermee akkoord de apparatuur met respect te behandelen en de juiste gebruiksvoorschriften te volgen. Eten en drinken is alleen toegestaan in daarvoor bestemde ruimtes (lounges en caféruimtes) — eten of drinken bij de speelstations is niet toegestaan. Overtreders kunnen worden aangesproken voor schade aan de apparatuur. Roken is nergens binnen de faciliteit toegestaan, in overeenstemming met de lokale gezondheidsvoorschriften. Vapen is alleen toegestaan in daarvoor bestemde buitenruimtes. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor eventuele schade die zij aan apparatuur, faciliteiten of meubilair veroorzaken. Onopzettelijke schade kan aan de verantwoordelijke gebruiker in rekening worden gebracht. Opzettelijke schade leidt tot een verbod op het terrein en mogelijke juridische stappen. Apparatuur moet worden teruggegeven in de staat waarin deze is ontvangen. Lichte slijtage door normaal gebruik is te verwachten en wordt niet in rekening gebracht. Schade die verder gaat dan normale slijtage (gebroken toetsen, beschadigde schermen, brandplekken van sigaretten, vloeistofschade) kan echter leiden tot reparatie- of vervangingskosten. Gebruikers moeten de instructies van het personeel opvolgen met betrekking tot het opzetten van apparatuur, netwerkverbindingen en de veiligheid van de faciliteit. Game In Amusement is niet verantwoordelijk voor storingen in de apparatuur of onderbrekingen in de dienstverlening die buiten onze controle liggen. In het geval van een storing in de apparatuur tijdens een toernooi, zullen de toernooileiders per geval bepalen welke maatregelen gepast zijn. Netwerkvertraging, serverproblemen of andere technische problemen die een wedstrijd beïnvloeden, kunnen leiden tot het opnieuw starten van de wedstrijd, het verzetten van de wedstrijd of, in extreme gevallen, diskwalificatie van de betreffende wedstrijd. Game In Amusement behoudt zich het recht voor om games te beperken of te verbieden die ongeschikt worden geacht voor de omgeving van de faciliteit. Games met inhoud voor volwassenen, buitensporig gewelddadige games of games die illegaal gedrag aanmoedigen, kunnen worden beperkt. Gebruikers jonger dan 18 jaar hebben geen toegang tot games met een M- of Adult-rating volgens de normen van het classificatiesysteem.
BETALINGS- EN RESTITUTIEBELEID
Huur van stations per uur wordt betaald op het moment van reservering of bij het verlaten van de faciliteit. Gebruikers die zonder voorafgaande betaling binnenlopen, moeten voor vertrek betalen voor de tijd die ze hebben gebruikt. Inschrijfgelden voor toernooien worden niet terugbetaald, tenzij het toernooi door Game In Amusement wordt geannuleerd. Als een toernooi wordt geannuleerd, worden de inschrijfgelden volledig terugbetaald. Als u zich inschrijft voor een toernooi en niet kunt deelnemen, verliest u uw inschrijfgeld — we kunnen geen restituties of overdrachten aanbieden voor gebruikers die niet komen opdagen. Als u het personeel echter ten minste 24 uur voor aanvang van het toernooi op de hoogte stelt, kunnen wij uw inschrijfgeld crediteren voor een toekomstig toernooi. Kosten voor coaching-sessies worden niet terugbetaald als u niet komt opdagen voor uw geplande sessie. Als u echter ten minste 24 uur van tevoren een nieuwe afspraak maakt, wordt het bedrag gecrediteerd voor de nieuwe sessie. Als Game In Amusement een geplande coaching-sessie annuleert, wordt het volledige bedrag terugbetaald of gecrediteerd voor een nieuwe afspraak. Privé-teamtrainingen, cateringservices en evenementen op maat worden gefactureerd volgens de opgegeven prijs en de contractuele voorwaarden. Het restitutiebeleid voor deze diensten wordt bij de boeking overeengekomen en vastgelegd in schriftelijke overeenkomsten. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief toepasselijke belastingen waar dit wettelijk vereist is. Game In Amusement behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen met een opzegtermijn van 30 dagen. Leden worden via e-mail of borden in de faciliteit op de hoogte gebracht van prijswijzigingen. Als je de faciliteit blijft gebruiken na een prijsverhoging, betekent dit dat je akkoord gaat met de nieuwe prijzen. Prijzengeld van toernooien wordt binnen 7 werkdagen na afloop van het toernooi uitbetaald aan geverifieerde winnaars. Prijzen kunnen contant worden uitbetaald, worden overgemaakt naar een geregistreerde rekening of worden verstrekt als tegoed voor de faciliteit, afhankelijk van de voorkeur van de winnaar (afhankelijk van de beperkingen van de faciliteit). Game In Amusement is niet verantwoordelijk voor niet-opgeëiste prijzen na 30 dagen; niet-opgeëiste bedragen kunnen worden gedoneerd aan maatschappelijke initiatieven of worden ingehouden door de faciliteit.
LEDENACCOUNTS & PERSOONLIJKE GEGEVENS
Gebruikers die een account aanmaken, gaan ermee akkoord om accurate, actuele informatie te verstrekken, waaronder naam, leeftijd (indien minderjarig), e-mailadres en contactgegevens. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van hun accountgegevens en wachtwoorden. Het delen van uw accountgegevens met anderen is in strijd met deze voorwaarden en kan leiden tot opschorting van uw account of een permanente uitsluiting van de faciliteit. U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. Game In Amusement neemt redelijke beveiligingsmaatregelen om persoonlijke gegevens te beschermen, maar kan geen absolute veiligheid garanderen. Wij houden ons aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en privacy. Raadpleeg ons privacybeleid voor gedetailleerde informatie over hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Voor minderjarige gebruikers (jonger dan 18 jaar) kunnen accounts worden aangemaakt door ouders of voogden, die verantwoordelijk blijven voor het gedrag van de minderjarige en de naleving van de regels van de faciliteit. Ouderlijke toestemming is vereist voor minderjarigen om deel te nemen aan toernooien of gebruik te maken van coachingdiensten.
Game In Amusement kan contact opnemen met accounthouders via e-mail of telefoon om toernooi-informatie, updates van het schema, mededelingen van de community of belangrijke informatie over de faciliteit door te geven. Accounthouders stemmen in met deze communicatie door een account aan te maken. U kunt zich via de accountinstellingen afmelden voor niet-essentiële communicatie. Game In Amusement deelt geen persoonlijke gegevens met derden, tenzij dit wettelijk vereist is of met uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker. Als uw account 12 maanden inactief is, kan Game In Amusement het account en de bijbehorende gegevens verwijderen. Actief gebruik (inloggen of gebruikmaken van facilitaire diensten) reset deze timer.
AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKINGEN & GESCHILLENBESLECHTING
Game In Amusement biedt faciliteiten, apparatuur en diensten aan “zoals ze zijn”, zonder enige vorm van garantie. Wij garanderen niet dat de apparatuur foutloos of storingsvrij is, dat wedstrijden zonder vertraging verlopen, of dat de diensten aan alle verwachtingen zullen voldoen. U gebruikt de faciliteit en neemt deel aan wedstrijden op eigen risico. Game In Amusement is niet aansprakelijk voor letsel opgelopen in de faciliteit, tenzij dit wordt veroorzaakt door grove nalatigheid van het personeel of door omstandigheden in de faciliteit die in strijd zijn met gezondheids- en veiligheidsnormen. Gebruikers nemen de verantwoordelijkheid op zich voor hun fysieke veiligheid terwijl zij zich in de faciliteit bevinden. Game In Amusement is niet verantwoordelijk voor verloren, gestolen of beschadigde persoonlijke eigendommen. Gebruikers dienen gebruik te maken van kluisjes (indien beschikbaar) of waardevolle spullen bij zich te houden. Game In Amusement is niet verantwoordelijk voor wedstrijdresultaten, uitkomsten van wedstrijden of gevolgen voor de ranglijst. Competitie is inherent onzeker en resultaten zijn afhankelijk van de vaardigheid van de speler, strategie en toevallige omstandigheden. Game In Amusement is niet verantwoordelijk voor geschillen tussen gebruikers, geschonden afspraken tussen spelers of teams, of conflicten die voortvloeien uit de competitie. Als gebruikers geschillen hebben, dienen zij te proberen deze onderling op te lossen. Indien de regels van de faciliteit zijn overtreden, kunnen gebruikers dit melden aan het personeel, dat een onderzoek zal instellen en de gedragsnormen van de faciliteit zal handhaven. Game In Amusement is niet verantwoordelijk voor beslissingen van externe uitgevers van games met betrekking tot balanswijzigingen, game-updates, verbanningen wegens valsspelen of opschortingen van het platform. Als een game wordt stopgezet of niet meer beschikbaar is, kunnen toernooien voor die game zonder aansprakelijkheid worden geannuleerd. De maximale aansprakelijkheid van Game In Amusement voor claims die voortvloeien uit het gebruik van de faciliteit of diensten zal niet hoger zijn dan het totale bedrag dat de gebruiker in de 12 maanden voorafgaand aan de claim aan Game In Amusement heeft betaald. Als u een geschil heeft met Game In Amusement, stemt u ermee in om eerst tot een oplossing te komen door middel van overleg met het management, alvorens juridische stappen te ondernemen. Het management van Game In Amusement behoudt de bevoegdheid om geschillen op te lossen, deze voorwaarden te interpreteren en definitieve beslissingen te nemen met betrekking tot de exploitatie van de faciliteit en de handhaving van de regels.
BEËINDIGING VAN TOEGANG TOT DE FACILITEIT
Game In Amusement behoudt zich het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook diensten te weigeren. Specifieke gronden voor een permanente uitsluiting van de faciliteit zijn onder meer: herhaaldelijke intimidatie of misbruik van andere gebruikers, valsspelen in toernooien, diefstal, vandalisme of opzettelijke schade aan apparatuur, gebruik van illegale middelen op het terrein, gewelddadig gedrag, haatzaaiende uitlatingen of discriminerend gedrag, of herhaalde schending van gedragsnormen na waarschuwingen. Tijdelijke uitsluitingen kunnen worden opgelegd voor eenmalige incidenten van kleine overtredingen van de regels, met dien verstande dat herhaalde overtredingen leiden tot permanente uitsluitingen. Gebruikers die permanent worden uitgesloten, verliezen alle accounttegoed, toekomstige toernooideelnames en geboekte sessies — er wordt geen restitutie verleend. Gebruikers die van mening zijn dat zij ten onrechte zijn uitgesloten, kunnen binnen 14 dagen een schriftelijk beroep indienen bij het management van de faciliteit. Het management zal de omstandigheden beoordelen en een definitieve beslissing nemen. De uitkomst van het beroep is definitief. Minderjarigen van wie de ouders of voogden deze voorwaarden overtreden, kunnen de toegang tot de faciliteit verliezen. Bij beëindiging van de toegang tot de faciliteit moet de gebruiker alle eigendommen van de faciliteit teruggeven en onmiddellijk stoppen met het gebruik van de diensten van Game In Amusement.
ALGEMENE BEPALINGEN
Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de gebruiker en Game In Amusement met betrekking tot het gebruik van de faciliteit en de diensten. Alle eerdere afspraken, gesprekken of overeenkomsten worden vervangen door deze schriftelijke voorwaarden. Indien een bepaling van deze voorwaarden onuitvoerbaar blijkt te zijn, blijven alle andere bepalingen van kracht. Game In Amusement is niet verantwoordelijk voor vertragingen of storingen in de dienstverlening die worden veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle (stroomuitval, natuurrampen, storingen bij internetproviders, overmacht). Game In Amusement kan het beleid en de operationele procedures bijwerken. Gebruikers worden op de hoogte gebracht van belangrijke wijzigingen. Door het gebruik van de faciliteit te blijven, gaat u akkoord met het bijgewerkte beleid. Deze voorwaarden vallen onder de toepasselijke lokale wetgeving. Eventuele juridische procedures die voortvloeien uit het gebruik van de faciliteit vallen onder de jurisdictie van lokale rechtbanken. Het personeel van Game In Amusement heeft de bevoegdheid om deze voorwaarden te interpreteren en te handhaven, en beslissingen van het personeel zijn bindend binnen de faciliteit. Neem voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden tijdens openingstijden contact op met het management van de faciliteit of stuur een e-mail naar management@game-in-amusement.com. Wij reageren binnen 2 werkdagen op vragen.